人事給与BPOサービス
お客様プロフィール
オリンパス株式会社様
設立：1919年10月12日
本社所在地：東京都八王子市石川町2951
事業内容：精密機器、医療用機器・医療関連
連結従業員数：29,297名（2025年3月現在）
人事・給与業務 抱えていた3つの課題
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給与計算システムの老朽化と運用ルールの複雑化
20年以上運用してきたシステムは給与計算ルールも複雑化しており、新しい人事制度への対応が困難だった。 -
勤怠管理システムの分散により管理業務が煩雑に
勤怠管理のために4つのシステムを運用しており、拠点によって異なるシステムを使用していたため、管理がしづらかった。 -
人事部門の生産性低下と業務負荷の増大
給与明細や計算方法に関する問い合わせ対応など、人事部門の業務が肥大化し、生産性が低下していた。
BBSの提案・サポート
オリンパス様が採用した「人事給与BPOサービス」とは
勤務管理、給与計算、社会保険を中心とした人事部門の業務をトータルでサポートし、各業務プロセスの改善と効率化に貢献するBPOサービスです。人事コンサルタントと社会保険労務士による専門的な業務支援も可能です。
導入効果
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人事・給与関連の業務負荷を軽減し
人事部門におけるリソースを最適化
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業務プロセス、システム、運用ルールを改善し
人事・給与制度のシンプル化とシステムの統合を実現
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給与業務から社会保険業務までトータルでサポートし
柔軟性と安定性を備えた運用体制を構築
概要
人事部門の業務負荷を軽減し効率的かつ安定的な運用体制の構築に貢献
オリンパス様は、「グローバル・メドテックカンパニー」というビジョンを掲げ、グループとして各国・地域で事業を拡大している。とくに近年では、医療機器業界最大のマーケットである米国でのプレゼンスを確固たるものとするため、組織・人財のグローバル化を強化。これにともない、同社の人事部門では、社員の多様な働き方を支援する制度の整備や、優秀な人財の確保と定着を目的とした人事制度の改定などに注力している。一方で、従来の人事・給与システムは20年以上にわたり運用してきたことで複雑化し、グローバル化によって変化する新しい人事制度に対応することが難しくなっていた。そこで、BBSの人事給与BPOサービスを導入することで、効率的でシンプルなシステムを構築するとともに運用体制を確立。人事部門の業務負荷の軽減と生産性の向上につなげた。
BBSの「人事給与BPOサービス」を選定したポイント
BBSの「人事給与BPOサービス」とは？
人事給与領域のあらゆるニーズ・課題に対応
BBSの人事給与BPOサービスの特長は、お客様が抱える人事給与領域の多様なニーズ・課題に対応していること。BPOに関するコンサルティング・運用のスペシャリストに加え、提携する社会保険労務士と連携し、お客様の組織体系や人員構成、ご利用のシステムなどを踏まえ、最適なサービスを提案しています。
人事給与BPOサービスサービス 3つの特長
人事給与領域で 幅広いサービスを展開
人事制度策定、業務改革から、給与計算、社会保険手続きまで、幅広いサービスをラインアップしています。
専門知識を要する難しい業務にも対応
社労士法人と提携しており、労働保険関連業務など、より専門性の高い業務のBPOサービスも提供することができます。
安定したサービス運用体制を構築
各地に有するBPOサービス拠点で安定的に業務を運用し、人事部門の生産性向上とコスト削減に貢献します。
オリンパス様へのサービス内容
オリンパス様の人事部門では、給与明細や給与の計算方法に関する問い合わせ対応などに多くの時間をとられることが大きな課題となっていました。そこで、BBSでは給与計算業務だけでなく、退職金業務、財形事務局サービス、コールセンターサービスなども提供。同社人事部門の業務負荷を大幅に軽減することで、部門内リソースの最適化、経営戦略を支える業務へのシフトに貢献しています。
お客様の声
ルール、業務プロセス、システムが一体となった最適な提案に感謝
当社は2018年に会社全体の構造改革に着手し、その後、事業譲渡による分社化を行いました。その際、分社化した会社の人事機能の立ち上げをBBSにサポートしてもらった経緯がありました。BBSの柔軟な対応力と実績に対する評価を踏まえて、今回、BPOパートナーとしてBBSを選定しました。また、当社の課題はシステムの刷新だけで解決することは難しく、それにともなうルールや制度、業務プロセスも見直しが必要だと考えていましたので、他社事例なども踏まえた最適なアドバイスをしてくれたのはありがたかったです。今後もBBSから新たな知見をいただき、さらなる効率化に向けた人事・給与業務のブラッシュアップを進めていきたいと思います。
人事部 インフォメーションシステム ディレクター 徳永 智也 様
人事業務をトータルでサポートできる対応力が決め手
当社の就業規則が複雑なものだったこともあり、BPOパートナーとして柔軟な制度設計に対応していただけるかを重視していました。また、給与計算以外にも、財形貯蓄や社会保険などの周辺業務も含めて業務移管したいと思っていましたので、トータルでサポートできる対応力があることも、BBSへの依頼を決めたポイントでした。結果的に、すべての社員にわかりやすく使いやすいシステムを構築していただき、業務の多くを占めていた問い合わせ対応が少なくなったのは大きな成果だと感じています。今後はグループ会社への展開・拡大が課題です。引き続きトライ＆エラーで一緒に走っていただけると嬉しいです。
人事部 リージョナル エイチアールアイエス オペレーション シニアマネージャー 長 宏幸 様
複雑な給与計算業務をシンプルに、業務負荷の軽減を実感
従来のシステムは20年以上使い続けてきたもので、従業員区分や職場によって計算式や単価計算が分岐するという複雑な構造になっていました。さらに、システムで対応できない部分は手作業で対応することも多く、業務が属人化していたことも課題でした。加えて、複雑な制度の説明や計算ロジックに関する社員からの問い合わせも多く、人事部門の業務負荷は大きかったと思います。BBSにアウトソーシングしてからは、業務負荷が大幅に軽減されたことを実感できましたし、密なコミュニケーションで新しいシステムでの業務をイメージしやすかったことも、スムーズに業務移管できた要因だと思います。
人事部 プランニング&オペレーションズ オペレーションマネジメント1 稲垣 美保子 様
グローバル変革を支える人事部の基盤を構築してくれた
オリンパスと聞くと「カメラの会社」をイメージする方が多いかもしれませんが、現在当社は医療機器メーカーとしての変革を推し進めています。医療事業を強化していくにあたっては、最大のマーケットが米国にあることからも、グローバル企業として成長していくことが不可欠です。こうしたなかで、私たち人事部門に求められる役割も変化しており、多様な社員が働きやすい環境・制度を整えていく必要がありました。今回BBSにサポートしていただいたおかげで、人事部門の生産性を向上することができ、急速に進むグローバル化を支える基盤を構築することができたと考えています。今後、グループ会社へのサービス拡大も見据えて、継続的なサポートを期待しています。
人事部 本部長 城下 英介 様
人事部門の基幹業務の効率化を実現
当社の就業規則は、これまで20年以上積み上げてきたものでしたので、オペレーション業務が肥大化していたことが一番の課題だったと認識しています。グローバル化を進めるなかで、従来のシステムや制度では立ち行かないことが増え、BBSに業務移管を依頼しました。給与計算や勤怠管理の仕事は、人事部門のなかでは「絶対に止めてはいけない基幹業務」です。BBSには引き続きお力添えをいただき、人事部門の生産性向上と業務効率化に貢献してほしいと思っています。他社のサポートで培ったノウハウや幅広い知見も活かして、最適な提案をいただけることを期待しています。
人事部 オペレーションエクセレンス シニアディレクター 矢吹 浩二 様
インタビューありがとうございました。
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※お客様のプロフィールや取材対象者様の所属などは取材当時のものです。